1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho tất cả khách hàng, tổ chức, cá nhân truy cập và sử dụng website, dịch vụ khám, tư vấn và điều trị tại Phòng khám Chuyên khoa Răng Hàm Mặt Kim Hưng.

Khi sử dụng website hoặc dịch vụ của phòng khám, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản sử dụng này.

2. Giải thích thuật ngữ

• “Phòng khám”: CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM CHUYÊN KHOA RĂNG HÀM MẶT KIM HƯNG.
• “Khách hàng”: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của phòng khám.
• “Website”: Trang thông tin điện tử chính thức của phòng khám.
• “Dịch vụ”: Các dịch vụ khám, tư vấn, điều trị, chăm sóc răng hàm mặt do phòng khám cung cấp.

3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng về dịch vụ, chi phí và quy trình điều trị.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của phòng khám.
• Được khiếu nại, phản ánh về chất lượng dịch vụ theo quy định.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân, tình trạng sức khỏe chính xác khi sử dụng dịch vụ.
• Tuân thủ hướng dẫn chuyên môn của bác sĩ và nội quy phòng khám.
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn chi phí dịch vụ theo thỏa thuận.

4. Quyền và trách nhiệm của phòng khám

Phòng khám có quyền:

• Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết phục vụ công tác khám và điều trị.
• Từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng không tuân thủ quy định hoặc có hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động chung.

Phòng khám có trách nhiệm:

• Cung cấp dịch vụ đúng chuyên môn, đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định pháp luật.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định hiện hành.
• Giải quyết kịp thời các phản ánh, khiếu nại hợp lệ của khách hàng.

5. Nội dung website và quyền sở hữu trí tuệ

• Mọi nội dung trên website (văn bản, hình ảnh, logo, tài liệu) thuộc quyền sở hữu của phòng khám hoặc được sử dụng hợp pháp.
• Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng lại nội dung website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của phòng khám.

6. Giới hạn trách nhiệm

• Thông tin trên website chỉ mang tính chất tham khảo, không thay thế cho chẩn đoán và chỉ định điều trị trực tiếp của bác sĩ.
• Phòng khám không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng tự ý áp dụng thông tin khi chưa được thăm khám trực tiếp.
• Phòng khám không chịu trách nhiệm đối với sự cố kỹ thuật, gián đoạn truy cập website ngoài khả năng kiểm soát.

7. Sửa đổi và bổ sung điều khoản

• Phòng khám có quyền điều chỉnh, bổ sung Điều khoản sử dụng khi cần thiết.
• Các thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; trường hợp không đạt được thỏa thuận sẽ đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.